الوثائق المطلوبة: يجب على العميل تقديم جميع الوثائق والمستندات الداعمة للقضية، مثل عقود الخدمات المصرفية، الفواتير، المراسلات، وأي أدلة أخرى ذات صلة.
محل إقامة العميل: في بعض الحالات، قد يؤخذ في الاعتبار مكان إقامة العميل لتحديد مكان عقد جلسات اللجنة.
هل تلتزم الأطراف المعنية بقرارات اللجنة وفقًا للقوانين والتشريعات السارية في البلاد؟
- يشترط للإعفاء من المديونية بسب العجز الصحي أن يكون العقد قد نص على حق العميل في الإعفاء بالإضافة إلى تقديم تقرير صحي يثبت العجز من جهة معتمدة.
تتولى اللجنة الفصل في القضايا التي تتعلق بالانتهاكات والإخفاقات في التعاملات المالية، مما يوفر الحماية اللازمة للمستثمرين ويعزز من ثقتهم في السوق.
تؤدي اللجنة الاستئنافية نور دورًا مهمًا في تعزيز العدالة والثقة في القطاع المصرفي، مما يضمن تحقيق التوازن والحماية لكافة الأطراف المعنية.
- العمليات التي تتم على البطاقة "ائتمانية/صراف" عن طريق جهاز الصرف الآلي أو مكائن السحب الإلكترونية باستعمال الرقم السري الذي لا يعلمه سوى صاحب البطاقة؛ تعتبر صحيحة.
الاستقلالية والحياد: الحفاظ على استقلالية اللجان وحيادها في التعامل مع النزاعات لضمان عدم التأثر بأي ضغوط خارجية.
وتعتبر صلاحيات اللجنة وإجراءاتها من أهم العناصر التي يجب أن يكون المستثمر على دراية بها.
في الختام تكمن أهمية نموذج المخالصة المالية في قدرته على تحقيق تسوية فعّالة وفي الوقت نفسه الحفاظ على العلاقات وتوفير الوقت والجهد.
اللجنة مكلفة بالنظر في شكاوى متنوعة مثل تلك المتعلقة بالقروض، الرهون العقارية، بطاقات الائتمان، وغيرها من الخدمات المصرفية.
رسالتنا أن يكون النادي معلماً رائداً من معالم الاقتصاد الإسلامي في دولة الكويت والعالم الإسلامي.
كيف يمكن التواصل مع لجنة الفصل والحصول على المساعدة في حل المشكلات المالية؟
هل يتم ضمان عدم التعرض للظلم والتمييز في النظر في الشكاوى؟